Ultimi aggiornamenti da FareTurismo

Fare Turismo offre ai giovani l'opportunità di effettuare colloqui di selezione con prestigiose Aziende Turistiche

Venerdì 8 Aprile ore 10.00 - 14.00/15.00 - 19.00

Sabato 9 Aprile ore 10.00 - 14.00

Per maggiori informazioni riguardo all'evento clicca qui.

Incontro: “Collegato Lavoro e Apprendistato professionalizzante”

Il giorno 18 novembre, alle ore 15, Confindustria Ancona organizza un incontro su "Collegato Lavoro e Apprendistato professionslizzante". Durante l'incontro saranno illustrate le novità Del Collegato Lavoro e verrà fatto il punto sul contratto di Apprendistato professionalizzante alla luce della recente sentenza della Corte Costituzionale e del dibattito che ne è scaturito.

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LE NOVITA' DEL MOD. 770/S/2010

9 Luglio 2010 Orario d'inizio: 9:00 Durata: 1 giorno


Promotore
Unindustria Ferrara

Descrizione

La presentazione del modello 770/S/2010 costituisce l’ultimo adempimento fiscale dei sostituti d’imposta per il 2010. A partire dal secondo semestre, i sostituti potranno quindi dedicare uomini e risorse nella ricerca di soluzioni che, ottimizzando il rapporto tra costi aziendali e valore netto per il dipendente, creino nuovo valore.

La scadenza della presentazione del modello 770/2010 (31 luglio, prorogabile al 2 agosto in quanto cade nella giornata di sabato) è l’occasione per rivisitare insieme le novità della dichiarazione dei sostituti d’imposta senza tralasciare l’analisi delle problematiche aziendali di maggiore interesse in periodo di crisi dell’economia: ottimizzare i costi del lavoro pur sostenendo il potere di acquisto dei propri dipendenti con iniziative e programmi finalizzati ad erogare servizi di natura non retributiva in materia di istruzione, assistenza sociale, sanitaria ed economica.

Destinatari
Tutti

Partecipazione
Libera previa conferma

Segreteria organizzativa
rivolgersi allo 065910851 o segreteria@assotravel.it

Programma
• Le novità del modello 770/S/2010
• I fringe benefit e le politiche di Welfare: riflessi sulla fiscalità d’impresa e sui redditi di lavoro dipendente.
• Analisi delle norme fiscali che permettono di offrire beni e servizi ai lavoratori dipendenti
• L’utilizzo del ticket o dei voucher: analisi dei nuovi orientamenti ministeriali
• Deducibilità ai fini del reddito d’impresa dei costi connessi ai lavoratori dipendenti
• Conseguenze ai fini IRAP delle scelte effettuate.

Il modello 770/2010. Incontro di aggiornamento

Giorno 5 Luglio 2010 Orario d'inizio: 9:00 Durata: 1 giorno

Promotore
Confindustria Trieste

Descrizione
Incontro di aggiornamento per illustrare alle aziende associate struttura, contenuti e modalità di compilazione del nuovo modello 770.
Relatore: Alessandro Molinari, Responsabile Servizio Tributario di Confindustria Belluno Dolomiti.

Destinatari
Aziende associate

Partecipazione
Gratuita ad invito
 
Segreteria organizzativa
rivolgersi allo 065910851 o segreteria@assotravel.it

Programma

La struttura della dichiarazione annuale dei sostituti d’imposta
• Il modello 770 SEMPLIFICATO
• Il modello 770 ORDINARIO
• Il nuovo termine unico per la presentazione di entrambi i modelli: 31 luglio (2 agosto) 2010
• La normativa di riferimento

Le modalità di presentazione del modello
• L’obbligo generalizzato di trasmissione in via telematica del modello 770
• Presentazione telematica diretta
• Presentazione telematica tramite intermediari o altri soggetti abilitati (gruppi societari)
• Prova dell’avvenuta presentazione
• La dichiarazione integrativa ed il ravvedimento operoso

Il modello 770 SEMPLIFICATO
• Soggetti obbligati
• Redditi da dichiarare
• Composizione del modello: il frontespizio e le comunicazioni dei dati delle certificazioni rilasciate
• I dati relativi ai redditi di lavoro dipendente ed assimilati
• I dati relativi alle somme erogate per l’incremento della produttività del lavoro e altre agevolazioni
• I dati relativi al TFR (acconti, anticipazioni, rivalutazione, imposta sostitutiva, versamenti ai fondi pensione, ecc.)
• I dati relativi alle detrazioni d’imposta
• I dati previdenziali ed assistenziali
• I dati relativi all’assistenza fiscale prestata ai dipendenti e ai collaboratori
• I dati relativi ai redditi di lavoro autonomo, alle provvigioni e ai redditi diversi
• Il riepilogo delle ritenute operate, dei versamenti e delle compensazioni effettuate (prospetti ST e SX)
• Il nuovo prospetto SV relativo alle addizionali comunali all’IRPEF

Il modello 770 ORDINARIO
• Soggetti obbligati
• Redditi da dichiarare
• Composizione del modello: il frontespizio e i vari quadri
• I dati relativi ai redditi di capitale ed ai dividendi
• I rapporti con il modello 770 SEMPLIFICATO e con la dichiarazione unificata annuale (modello UNICO)

Casi particolari
• Fusioni, trasformazioni, conferimenti ecc.
• Passaggio di dipendenti da un datore di lavoro ad un altro
• Il conguaglio riepilogativo o finale
• Le somme corrisposte agli eredi o ai superstiti in caso di decesso del dipendente

Violazioni degli obblighi del sostituto d’imposta: sanzioni amministrative e ravvedimento operoso
 
Ritenute versate in più: modalità di recupero

Corso Professione Travel Agent a Roma e Milano in formula diurna e serale

Confindustria Assotravel  in partnership con Training Solutions organizza a Roma e Milano, nel prossimo autunno, il Corso Professione Travel Agent, un percorso di formazione “modulare” – in duplice versione, diurna e serale - che ha lo scopo di introdurre ai livelli di management in ambito turistico, e in particolare per acquisire conoscenze e competenze indispensabili a ricoprire vari ruoli nell’ambito di Agenzie di Viaggi e Tour Operators. Competenze certificate anche in ambito internazionale quali quella per operare con i più diffusi sistemi di informazioni e prenotazioni (GDS), o per la gestione informatizzata della front-line e del back-office.

Il Corso offre la possibilità di abbinare la formazione ad un percorso di stage in azienda, per mettere in pratica le competenze tecnico-specialistiche acquisite e formalizzare un contatto indispensabile con il mondo del lavoro.
Per quanti hanno già maturato esperienze lavorative nel settore specifico non è obbligatorio frequentare l’intero percorso formativo ma, con un breve test, dimostrando quale o quali moduli sarebbero superflui, è possibile costruirsi un progetto “su misura”. La modularità del percorso permette infatti di risparmiare tempo e denaro e capitalizzare eventuali esperienze già maturate integrandole con le competenze mancanti.

Obiettivi del percorso formativo
• Conoscere il sistema turistico nazionale ed internazionale
• Acquisire conoscenze e competenze atte ad una corretta gestione delle operazioni di una moderna agenzia di viaggi
• Organizzare itinerari turistici anche complessi
• Compilare documenti di viaggio secondo la normativa e le procedure internazionali.
• Capire l’importanza della consulenza nel processo di vendita, conoscere le principali tecniche di ascolto e di comunicazione al fine di istituire rapporti di fiducia vincenti anche con clientela straniera.
• Gestire le diverse operazioni di front-line e di back-office con l’utilizzo delle nuove tecnologie.

Requisiti per accedere al Corso
Non sono indispensabili veri e propri “prerequisiti” se non una conoscenza di base della lingua inglese.
Un diploma o laurea potranno sicuramente facilitare il tuo inserimento. Indispensabili sono: desiderio di crescita professionale, predisposizione ai contatti umani, all’amicizia tra i popoli, passione per l’avventura e la scoperta di costumi, ambienti, formule di vita e di svago le più diverse, interesse per le nuove tecnologie.

Moduli Didattici
• “ORGANIZZAZIONE E TECNICA TURISTICA”
• “GEOGRAFIA TURISTICA”
• “ETICA PROFESSIONALE E CUSTOMER SERVICE”
• “INGLESE TECNICO”
• “MARKETING ESSENTIAL”
• “ ICT, INFORMATION COMMUNICATION TECHNOLOGY”
• “INTRODUZIONE AL TRASPORTO AEREO”

Moduli Operativi
• “TARIFFE E BIGLIETTERIA AEREA”
• “GDS AMADEUS”
• “DOLPHIN MANAGER”

Area Experience
Testimonianze, incontri e workshops con i principali operatori associati Confindustria Assotravel

Stage
La partnership con Confindustria Assotravel garantisce, a tutti i corsisti meritevoli, significativi stages presso aziende associate di alto profilo.

Certificazioni finali
Il superamento dell’esame finale, permette l’acquisizione di un attestato di partecipazione congiunto Confindustria Assotravel Training Solutions, con una descrizione del percorso svolto e delle competenze acquisite. Completeranno il curriculum dei partecipanti il certificate of attendance Amadeus ed il diploma Dolphin Booking Manager, certificazioni ufficiali realmente spendibili nel mondo del lavoro.
Gli iscritti potranno inoltre acquistare il kit “IATA-UFTAA” per l’acquisizione dell’omonimo diploma internazionale, l’unico riconosciuto in tutto il mondo.

Numero chiuso
L’affidabilità del corso è garantita da un numero chiuso di 12 partecipanti.

Durata e modalità
L’intero percorso si sviluppa in 200 ore di didattica teorico-pratica con frequenza obbligatoria in due diverse formule disponibili:
• Diurna: dal lunedi al venerdi, dalle 9.30 alle 17.30
• Serale: dal lunedi al venerdi, dalle 18.00 alle 21.00 + il sabato, dalle 9.30 alle 17.30

Sedi didattiche
Roma e Milano

Inizio Corso:
lunedì 4 ottobre: formula diurna
lunedì 13 settembre: formula serale

Incontro con i trainers e selezioni:
7 e 14 giugno, 13 settembre

>> Visita la Scuola e scarica la brochure completa di contenuti e condizioni particolari! Clicca qui

25 tecnici per le agenzie di viaggio del Lazio

E' partito, a Roma,  il corso per Tecnico Superiore per l'Assistenza alla direzione di Agenzie di Viaggio e Tour Operators che vedrà, al termine, diplomarsi 25 risorse dopo un percorso formativo assolutamente completo e rispondente alle esigenze delle imprese e all'evolversi delle tecnologie nel settore turismo.

L'azione formativa, totalmente finanziata dall'Unione Europea attraverso la Regione Lazio, è realizzata da una partnership composta dal Ciofs Fp Lazio (capofila); dall’Istituto Tecnico Statale per il Turismo "Cristoforo Colombo"; dall’Università degli Studi "Guglielmo Marconi" – Telematica; dall’Associazione Nazionale Agenzie di Viaggio e Turismo – Confindustria Assotravel. E' previsto un  percorso formativo è di 800 ore complessive di cui 480 di teoria e 320 in stage presso agenzie di viaggio e tour operator essenzialmente dell'area laziale.

Le materie già programmate sono quanto di più rispondente alle esigenze delle imprese del settore: è stata infatti posta una grandissima attenzione sia ad aspetti tecnici come la biglietteria e le prenotazioni (sistema Amadeus), ma anche al web marketing e alla costruzioni di pacchetti. Completano il quadro (disponibile su http://diventaadv.unimarconi.it/diventaadv/) comunicazione e marketing, sistema gestionali (Dolphin), normativa specifica per i pacchetti turistici, costi e margini delle imprese del settore.

La figura professionale potrà avere opportunità lavorative nel settore del turismo sia in forma di lavoro dipendente sia  autonomo.  Il Tecnico superiore per l'assistenza alle Agenzie di viaggio e ai tour operators infatti può collaborare all’elaborazione e alla commercializzazione di nuovi prodotti-servizi turistici, anche attraverso l’uso delle ICT; promuovere e pianificare l’offerta sul mercato globale, con determinate tecniche di marketing.

Un percorso di grande valore cui le aziende dell'area laziale potranno attingere sia in termini stage, a luglio e agosto, che, soprattutto, alla fine del corso prevista per dicembre con la certezza di poter realizzare selezioni di personale su un insieme assolutamente preparato e adeguato alle esigenze più avanzate.

 

 

Roma 26 maggio 2010. Per ulteriori informazioni: 3927501851. diventaadv@gmail.com

Confindustria Assotravel presenta il seminario "Grazie per il reclamo!". Roma, 17/05/10

Confindustria Assotravel è lieta di presentare il seminario "Grazie per il reclamo!" che si terrà a Roma il giorno 17 maggio 2010,  in Via Sardegna, 55 dalle ore 10.00 alle ore 17.30.
Il seminario "Grazie per il reclamo!" , riservato ad agenti di viaggio, tour operator ed albergatori,  ha l’obiettivo di mettere a fuoco il momento critico costituito dalla lamentela del cliente, interpretandola come una fase aziendale da gestire nel modo più attento possibile, ma anche come opportunità per personalizzare al massimo il servizio offerto ed affermare il ruolo ed il valore aggiunto offerto dagli operatori del settore.

Con una corretta gestione dei reclami, infatti, agenzie di viaggio, tour operator e albergatori possono ridurre i costi dovuti dagli errori, fidelizzare i clienti e migliorare la propria immagine aziendale e quella di tutto il settore in cui operano.
Il seminario, inoltre, affronterà alcuni aspetti della normativa (in particolare il Codice del Consumo che ha ripreso i contenuti del decreto legislativo n. 111 del 1995) che, più di altri, regolamentano i rapporti con la clientela e le eventuali fasi critiche. Sarà pertanto possibile avere un confronto diretto su casi e temi specifici analizzandone la gestione e la soluzione adottata.


Il corso sarà tenuto dal direttore di Assotravel, Francesco Granese.

Sarà pertanto possibile avere un confronto diretto su casi e temi specifici analizzandone la gestione e la soluzione adottata.

 Programma del seminario

    * Ore 10,00:   Registrazione partecipanti
    * Ore 10,30:   Presentazione Assotravel e programma di Customer Relationship Management. Focus sui reclami e sulla loro corretta gestione;
    * Ore 13,00:   pausa pranzo
    * Ore 14,30:   Ripresa dei lavori.Codice del Consumo: i sinistri principali, le aree grigie in caso di contenzioso, i comportamenti da tenere e quelli da evitare.Dibattito e confronto con i casi esposti dalle imprese presenti.
    * Ore 17,30:    Conclusione.

Per partecipare all’incontro è necessario compilare la scheda di adesione e rinviarla al numero di fax: 06 23311959
Per maggiori informazioni: segreteria@assotravel.it

A Rimini anche le agenzie di viaggio per fare controllo di gestione.

Con il corso "usare Excel per il Controllo di Gestione nella PMI" che si terrà il prossimo 7 maggio a Rimini si offre la possibilità di avere uno strumento essenziale di controllo attraverso un programma semplice efficace ed estremamente diffuso come excel.

 7 Maggio 2010 Orario d'inizio: 9:00 Durata: 1 giorno. Piazza Cavour, 4 - 47900 RIMINI (RN)

Promotore: CONFINDUSTRIA RIMINI - Associazione delle Imprese della Provincia di Rimini in  collaborazione con Confindustria Assotravel.

Descrizione: Presentare i principi, le tecniche e gli schemi più diffusi per realizzare un sistema di controllo di gestione in imprese di piccole e medie dimensioni, utilizzando un applicativo su Microsoft Excel

Destinatari: Titolari, Responsabili amministrativi, Controller

Partecipazione: A pagamento con condizioni privilegiate per gli associati.

Per ulteriori informazioni: 065910851

Trieste, Corso e modulo di aggiornamento per addetti al pronto soccorso aziendale

C/o Associazione Industriali Trieste, 13, 17 e 24 maggio 2010 (ore 14.00-18.00) 12 ore complessive- Piazza A. e K. Casali, 1 - 34134 Trieste (TS)

Descrizione
L’Associazione degli Industriali della Provincia di Trieste ed il Consorzio di Formazione Formindustria organizzano un Corso per addetti designati al pronto soccorso aziendale nelle giornate del 13, 17, e 24 maggio 2010 dalle ore 14.00 alle 18.00.

L’offerta formativa segue i contenuti e le durate stabilite in base alla classificazione delle aziende di cui al DM 388/03 e sarà così strutturata:

- Corso per addetti designati al pronto soccorso aziendale in aziende di classe C (12 ore):
13, 17 e 24 maggio 2010 (ore 14.00-18.00).

Destinatari
Per gli addetti che hanno già frequentato il corso completo sarà possibile iscriversi solamente alla giornata del 24 maggio 2010, finalizzata ad acquisire le capacità di intervento pratico, e conseguentemente adempiere a quanto disposto dell’art. 3, comma 5 del DM 388/03, che prevede un obbligo di aggiornamento, da ripetersi con cadenza triennale.
Destinatari

Aziende Associate e non
Partecipazione. Condizioni provilegiate per le imprese aderenti al Sistema Confindustriale.

A pagamento, Su iscrizione.

Per ulteriori informazioni: 065910851

“L’ABC del trasporto aereo” - Milano 19 aprile 2010

Il seminario mira a far conoscere la terminologia tecnica, l' organizzazione e le reti dei principali vettori internazionali, le principali logiche e tariffe per il trasporto passeggeri, le strutture e le modalità di servizio dei principali scali nel mondo . Si terrà a Milano il giorno 19 aprile 2010,  in Via Erasmo Boschetti 7 dalle ore 9.30 alle ore 17.00.

Il seminario, a pagamento, è destinato a personale junior o di primo impiego. Gli argomenti trattati saranno i seguenti: IATA Organizzazione e geografia, Classi di trasporto e di prenotazione, Compagnie full service e low cost, Alleanze aeree, Hubs mondiali, Frequent Flyer (programmi , normative , vantaggi), Aeromobili (mappe e configurazioni), la tariffa, canali di vendita, business e Leisure Travel, il biglietto, Check in (on line, in aeroporto, manuale e automatico), Bagaglio in stiva e a mano, Lounge e sale aeroportuali, Lost and found. 

Per partecipare è necessario compilare la scheda di adesione  e rinviarla al numero di fax: 06-23311959

Il corso è organizzato in collaborazione con Training Solutions a cui è possibile rivolgersi per avere ulteriori informazioni (tel. 0642012473 - customerservice@training-solutions.it).

Nasce EBIT Veneto

In data 1° marzo 2010 è stato costituito EBIT Veneto, l’Ente Bilaterale per l’Industria Turistica per la regione Veneto.

Elisabetta Fogarin (Presidente di Confindustria Venezia Turismo) è stata nominata Presidente di EBIT Veneto, per la parte datoriale, mentre Rocco Campa (Segretario Generale Regionale Filcams CGIL), per la parte sindacale, è stato nominato Vice-Presidente.

La costituzione di EBIT Veneto rappresenta un’importante opportunità per i lavoratori e per le imprese turistiche del sistema confindustriale regionale. L’EBIT costituisce, infatti, lo strumento per lo svolgimento delle attività individuate nel CCNL dell’industria turistica in materia di occupazione, mercato del lavoro, formazione e qualificazione professionale.

Confindustria Assotravel presenta il seminario gratuito “Grazie per il reclamo!”. Salerno, 18/03/10

Confindustria Assotravel è lieta di presentare il corso gratuito "Grazie per il reclamo!" che si terrà il 18 marzo 2010, nel corso di FareTurismo, dalle ore 9.00 alle ore 13.30 presso il Complesso di Santa Sofia a Salerno.

FareTurismo, giunto alla VII edizione, è l'evento  promosso da Federturismo Confindustria, dal 17 al 20 marzo a Salerno, in collaborazione con le associazioni affiliate Confindustria AICA, ASTOI, Confindustria Assotravel, Confindustria Alberghi, Federterme e Fiaip, che si propone di offrire ai giovani l'opportunità di individuare il percorso da intraprendere per formarsi coerentemente alle esigenze del mercato.

In quest'ottica, le Università e le Scuole di Master illustreranno la loro offerta formativa post diploma e post laurea, alcune importanti aziende del settore terranno dei colloqui di selezione ed i centri dell'impiego organizzeranno dei colloqui di orientamento.

L'Associazione Nazionale delle Agenzie di Viaggio e Turismo aderenti a Confindustria,  poi, sarà presente con Training Solutions per presentare la propria offerta formativa rivolta agli agenti di viaggio.

Oltre al salone espositivo, sono previsti importanti incontri, convegni e conferenze, tra cui il seminario "Grazie per il reclamo!" che, organizzato da Confindustria Assotravel e riservato ad agenti di viaggio, tour operator ed albergatori,  ha l’obiettivo di mettere a fuoco il momento critico costituito dalla lamentela del cliente, interpretandola come una fase aziendale da gestire nel modo più attento possibile, ma anche come opportunità per personalizzare al massimo il servizio offerto ed affermare il ruolo ed il valore aggiunto offerto dagli operatori del settore.

Con una corretta gestione dei reclami, infatti, agenzie di viaggio, tour operator e albergatori possono ridurre i costi dovuti dagli errori, fidelizzare i clienti e migliorare la propria immagine aziendale e quella di tutto il settore in cui operano.
Il seminario, inoltre, affronterà alcuni aspetti della normativa (in particolare il Codice del Consumo che ha ripreso i contenuti del decreto legislativo n. 111 del 1995) che, più di altri, regolamentano i rapporti con la clientela e le eventuali fasi critiche. Sarà pertanto possibile avere un confronto diretto su casi e temi specifici analizzandone la gestione e la soluzione adottata.

 
Per partecipare all’incontro è necessario compilare la scheda di adesione e rinviarla al numero di fax: 06 23311959

Per maggiori informazioni: segreteria@assotravel.it

Confindustria Assotravel presenta "Grazie per il reclamo!"

Confindustria Assotravel, in collaborazione con Training Solutions, è lieta di presentare "Grazie per il relcamo!", il corso di formazione che si terrà a Napoli, in Via Vicinale San Domenico 154, il giorno 3 marzo 2010 dalle ore 9.00 alle ore 16.30.
Il seminario, che è riservato ad agenti di viaggio, tour operator ed albergatori, ha l’obiettivo di mettere a fuoco il momento critico costituito dalla lamentela del cliente, interpretandola come una fase aziendale da gestire nel modo più attento possibile, ma anche come opportunità per personalizzare al massimo il servizio offerto ed affermare il ruolo ed il valore aggiunto offerto dagli operatori del settore.
Con una corretta gestione dei reclami, infatti, agenzie di viaggio, tour operator ed albergatori possono ridurre i costi dovuti dagli errori, fidelizzare i clienti e migliorare la propria immagine aziendale e quella di tutto il settore in cui operano.

Programma del seminario:

• I disservizi più diffusi, aspetti giuridici legati al contratto di compravendita dei pacchetti turistici analisi delle principali fattispecie previste dalla normativa
• La gestione del reclamo come strumento di marketing per fidelizzare i vecchi clienti e ottenerne di nuovi
• Il reclamo come riscontro della qualità e del valore aggiunto offerti
• Le procedure da instaurare
• Come comunicare la volontà di gestire il reclamo

Il corso è a pagamento.

Per l'iscrizione e ulteriori informazioni:
tel: 06-5910851
e-mail: segreteria@assotravel.it